Os usuários de planos de saúde podem obter informações cadastrais de seus benefícios, comprovar dados e acessar o Código de Controle Operacional (CCO), número que o identifica como usuário de plano de saúde na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com este número, é possível consultar o Guia de Planos para fazer a portabilidade e analisar pela internet a rede credenciada do respectivo plano em cada estado. “Com essa ferramenta online, o consumidor terá maior controle sobre suas informações, melhorando a qualidade do seu dado cadastral e o próprio atendimento da ANS, caso necessite”, afirma o diretor de desenvolvimento setorial do órgão, Bruno Sobral.

Segundo ele, a melhora no dado cadastral permitirá também à agência aumentar a eficiência da cobrança de operadoras pelo ressarcimento dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A ideia é que, com a identificação mais ágil do plano ao qual o consumidor está vinculado, questões como abrangência e cobertura fiquem mais fáceis de serem identificadas, facilitando, por consequência, o ressarcimento. O sistema verifica o nome completo do consumidor, data de nascimento, nome completo da mãe do consumidor e os números do CPF e do Cartão Nacional de Saúde.

“Basta acessar o Espaço do Consumidor no portal da ANS para verificar os dados disponíveis. Caso algum dado esteja incorreto, é possível informar o erro para que a agência cobre da operadora a correção das informações”, completa Sobral. O sistema foi batizado de Comprova.

Fonte: Diario de Pernambuco