Não haverá mais surpresas em relação ao valor cobrado na conta de luz. Agora o consumidor vai receber a fatura no momento em que a leitura do medidor for realizada, podendo inclusive se certificar de que foi registrada corretamente. A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) inicia amanhã a primeira fase de implantação do projeto com 353 mil clientes da Região Metropolitana (Afogados, Boa Vista e Candeias) e interior do estado (Palmares, Ribeirão, Catende e Vitória de Santo Antão). A medida deverá abranger um milhão de unidades consumidoras até o fim do ano e todas as 3,3 milhões até a metade de 2014.

 

De acordo com o gerente de atendimento da Celpe, José Carlos Medeiros, a novidade, além de dar mais agilidade ao envio das contas de luz, também aumenta a proximidade da empresa com o cliente. “Ele terá um convencimento maior de que a conta está certa”, diz o gerente. Para a entrega imediata da fatura, o leiturista sairá com um terminal remoto conectado ao sistema comercial da empresa e uma pequena impressora. Após registrar o consumo, o funcionário imprime a conta e entrega ao consumidor.

 

A Celpe investiu R$ 21 milhões na tecnologia que evitará a necessidade da volta do funcionário ao endereço do cliente, apenas para o envio da conta. O prazo para entrega chegava a 20 dias, dependendo da localidade. A empresa informa que a mudança não vai encarecer a tarifa. Também alega que não haverá economia com o novo sistema. “Se antes o funcionário fazia 600 leituras por dia, agora serão apenas 300, devido ao procedimento mais demorado”, afirma Medeiros.

 

A concessionária ainda garante que não haverá alteração nas datas de vencimento já aplicadas a cada consumidor. Os 54 mil clientes que atualmente recebem a conta de energia em um local diferente da unidade de consumo, como por exemplo, os proprietários de casas de praia, continuarão a receber a conta no endereço cadastrado. “O novo papel onde será impressa a fatura, apesar de parecer menos resistente, tem durabilidade de 5 anos”, adianta o gerente da Celpe.
 

O consumidor que não estiver na residência no momento da leitura e cujo medidor não esteja externo terá o consumo faturado de acordo com uma média dos últimos 12 meses, segundo a legislação em vigor. A mesma tecnologia está sendo aplicada em outras empresas do grupo, como Coelba (BA) e Cosern (RN). Outras distribuidoras do país, como Eletropaulo (SP), Coelce (CE), Cemar (MA) e Eletrobras/AL também estão implementando um sistema semelhante.